店舗マネージャー候補 / 正社員

Osaka JOINER店舗では、欧米豪旅行者向けのローカルガイドツアーやプロモーション業務、ガイドスタッフの採用・育成等を展開しています。店舗運営全般を担当し、安定した店舗経営と収益およびサービス品質の向上を担っていただきます。

【店舗マネジメント・タスク管理】
・売上目標および費用、各種KPIの設定と進捗管理
・マーケティング（アンケートや各種数値分析等）に基づいた店舗運営の改善施策の計画・実行

【スタッフマネジメント・育成】
・社員、アルバイトスタッフの採用、教育など
・チーム全体のサービス提供レベルおよびホスピタリティの向上（仕組化等もお任せします）

【事業間連携（ハブ業務）】
・コンサルティングチームと連携した業務推進（旅行者へのマーケティング業務やコンテンツ開発など）
・サービス運営データ・ナレッジの蓄積と考察、部内共有

・裁量を持って組織・店舗づくりができる
市場からの注目を集める事業・サービスですが、まだまだ標準化の途上でもあります。だからこそ、これまでの経験を活かした店舗運営、オペレーション改善や仕組みづくりに直接関わることができます。

・店舗運営＋事業連携の経験
コンサルティング事業の核となるのが『Osaka JOINER』が展開するツアーガイド事業です。BtoCはもちろん、BtoB/BtoG事業への接点となる役割として、より広い視点でのビジネスキャリアを積むことが可能です。

① 大阪市中央区千日前１丁目虹のまち5-2 なんばウォーク3番街南通りB1（Osaka JOINERなんばベース）
② 大阪市中央区南船場3-11-18 OsakaMetro心斎橋ビル8階（本社オフィス）
※基本は①での勤務となります。

• 飲食、物販、サービス業等での店舗運営経験（店長、副店長、時間帯責任者、シフトリーダー等で売上管理やスタッフ指導の経験がある方）
• 日常会話レベルの英語力（訪日観光客への簡単な接客、観光案内が行えるレベル）
• 相手のニーズに応えるホスピタリティ意識と、円滑なコミュニケーション能力

• 売上・人件費などの数値管理に関する基本的な知識をお持ちの方
• 旅行・観光業界経験
• 地方創生／インバウンド事業の経験

• 指示待ちではなく、自ら課題を見つけ解決に向けて動ける方 
• 個人の成果以上に「チーム全体の成功」を重視し、周囲を巻き込むリーダーシップを発揮できる方 
• 新しいことに自ら積極的にチャレンジができる方